空姐遇害案:滴滴顺风车全国停业一周 这些问题值得讨论!

南方都市报2018-05-12 00:00:551062评

最新消息,5月11日晚,在郑州警方通报的杀空姐疑犯刘某华落水地点,打捞人员发现一具尸体,不过是否是疑犯还需经DNA鉴定。

5月6日晚,云南祥鹏航空公司空姐李女士在郑州市航空港区搭乘一辆滴滴顺风车遇害。根据警方通报,网约车司机刘某华有重大嫌疑,嫌犯作案后弃车跳河。

警方通报。

10日,滴滴向社会发布百万元悬赏,寻找顺风车司机刘某华,并附上其姓名,照片、身份证号,手机号码等个人信息。随后,一波网友开始人肉搜索刘某华的信息,在找到疑似其支付宝账号后,有人甚至还给刘某华打钱,只为了能够在转账时留言大骂。

滴滴相关负责人表示,发布悬赏令寻找顺风车司机刘某华的初衷是希望能够帮助破案,尽早还遇害者及其家属一个公道。

究竟,滴滴有无权利公布顺风车主的个人信息?这种披露方式是否合适?网友的人肉搜索行为是否妥当?滴滴的责任又该如何认定?

焦点1:滴滴可以公开司机个人信息吗?

5月10日,滴滴公司100万元悬赏令,称因涉及重要事项,向全社会公开征集线索,寻找一名顺风车主刘某华,并披露了其相关个人信息。究竟滴滴是否有权披露顺风车主刘某华的个人信息?隐私护卫队采访多名专家认为,这种做法是否妥当有待商榷。

滴滴悬赏令。

北京师范大学刑事法律教授黄晓亮认为,滴滴以涉及“重要事项”发布该司机信息,向全社会征集线索,不宜简单地认为侵犯该司机的个人隐私。因为从另一方面,这也可以解读为滴滴是因为担心该司机的安全而发布寻人信息。

黄晓亮告诉隐私护卫队,“家庭成员失踪发布寻人启事,公布照片、个人信息,一般不认为该家庭的发布信息侵犯公民个人隐私。滴滴的行为或许类似于此。”

北京莫少平律师事务所律师莫少平认为,滴滴为寻找线索发布悬赏令,不能说是违法,起码现在没有明文法律禁止这样做。而且,目前对于悬赏令信息内容规范和披露信息范围,法律上也暂无相关规定。

京衡律师上海事务所副主任、高级合伙人邓学平告诉隐私护卫队,滴滴公司行为是建立在警方锁定犯罪嫌疑人的前提下,而且公民有义务配合警方办案,这本身没有错。不过他强调,滴滴有义务把顺风车司机的信息提供给警方,但没有权利向全社会公布。

焦点2:什么情况下,滴滴有权披露用户信息?

隐私护卫队注意到,在滴滴的《个人信息保护及隐私政策》中提及,除非事先获得用户的明确同意或授权,或依照法律规定所必须,滴滴不会公开披露用户的个人信息。

滴滴表示,将遵守相关法律法规,对用户的个人信息予以保密,不会向其他人共享用户的个人信息,但以下情况除外,比如,在法律要求或允许的范围内,为了保护社会公共利益、财产或安全而提供必要的信息;根据法律规定,刑事侦查机关为调查犯罪,依法定程序调取的必要个人信息,或行政机关、司法机构,依法定程序并经用户授权同意调取必要个人信息。

此外,根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》第二十六条规定,除配合国家机关依法行使监督检查权或者刑事侦查权外,网约车平台公司不得向任何第三方提供驾驶员、约车人和乘客的姓名、联系方式、家庭住址、银行账户或者支付账户、地理位置、出行线路等个人信息。

也就是说,滴滴如果公开披露顺风车主信息,需要具备一定前提条件,且在适当范围内。

浙江垦丁律师事务所联合创始人麻策告诉隐私护卫队,关于“公开披露”的合规理解,在实际操作时建议仅限于向特定的第三方披露是比较妥当的,比如公安机关或司机机关等,而不是通过互联网进行全社会公开。在他看来,滴滴公司的合规做法应该是,在转发公安追凶帖的基础上发布悬赏令,并提交相关数据给公安。

莫少平也表示,滴滴发布悬赏令,更妥当的做法是先跟警方先做沟通。因为尽早公布顺风车主信息,可能妨碍侦查,比如打草惊蛇。而且,如果滴滴公布的手机号等信息不实,可能产生侵权等不必要的麻烦。

焦点3:网友人肉搜索的行为是否恰当?

在滴滴的悬赏令发布后,目前该顺风车主车刘某华的个人信息,照片、手机号码、身份证号等,在全网搜索可见,甚至有了专门的百度百科词条。

隐私护卫队注意到,有网友寻着这些线索,开始进行“人肉搜索”。通过一个手机号,网友搜索出司机的支付宝账号、身高、体重、爱好等信息,甚至将其QQ空间里,数张与友人合影的私照都被扒出来。

在邓学平看来,网友的“人肉搜索”行为存在争议。通过公开渠道搜索到司机信息,这本身不违法,但如果是借助特殊渠道,泄露当事人原本不公开的私密信息,并公布其好友的照片,这就明显越界了。他表示,对于公众而言,更理性和恰当的方式是,一旦发现嫌疑人曾在哪里出现,获悉其踪迹的线索,可及时向警方提供,而不是进行“人肉搜索”。

除了“人肉搜索”外,让人意想不到的是,有网友根据手机号搜索出疑似刘某华的支付宝帐号后,竟纷纷打钱到该支付宝帐号,并留言骂人。对此,黄晓亮表示,这是网友的个人行为,属于自愿赠与,可以认为是社会舆论监督的表现形式,但留言谩骂是侵权行为。

焦点4:空姐遇害事件,滴滴是否应担责?

在空姐搭顺风车遇害案中,针对外界关注的滴滴是否应承担责任的问题,邓学平表示,网约车的业态很多,包括专车和顺风车等。法律上,滴滴平台跟专车司机是劳动关系,跟乘客是承运关系。顺风车则不同,滴滴平台跟司机、乘客之间是居间服务关系,是信息发布平台和信息发布中介。

基于二者的不同,如果专车司机和出租车司机伤害乘客,乘客有权要求公司就民事赔偿部分承担连带赔偿责任。但对于顺风车,滴滴仅仅是信息中介,需要尽到的是信息审查义务和必要的安全管理义务,比如核实司机身份信息,是否有驾驶资格等。如果平台有过错,可能只需就民事赔偿部分承担补充责任。

隐私护卫队注意到,5月11日,滴滴公布自查进展,称嫌疑人刘某华系违规借用其父顺风车账号接单。该接单账号归属于其父亲,且正常通过了滴滴顺风车注册时的三证验真、犯罪背景筛查和接首单前须进行人脸识别等安全措施。同时,滴滴表示,原有的夜间安全保障机制不合理,导致在该订单中针对夜间的人脸识别机制没有被触发。

基于上述问题,滴滴称,自5月12日零点起,顺风车业务将在全国范围内下线,停业自查整改一周。其他平台业务对全量司机全面审查,用一切手段清理平台上可能的人车不符情况,并全面整改运营及客服体系。

邓学平表示,由于网约车是新事物,关注度较高,不能因为一个极端事件就认定其不安全。当然,网约车也应以此为戒,进一步提高信息审查力度,使用导航和定位系统,对行车路线进行监控,并给乘客提供便捷的安全求助机制。

采写:实习生尤一炜 南都记者 李玲

回到腾讯网,看更多今日热点

扫一扫,用手机看新闻!

用微信扫描还可以

分享至好友和朋友圈

精选评论
相关新闻
回到腾讯网首页 看更多热点新闻